Тест: удобен ли поиск по вашему интернет-магазину?

Поиск необходимо дорабатывать

Функции, позволяющие осуществлять базовый поиск по сайту, присутствуют, но еще предстоит поработать над многими вещами. Как можно улучшить поиск, читайте ниже.

Рекомендации по улучшению

Начнем с того, что у пользователя должна быть возможность запустить процесс поиска как кнопкой «Искать», так и клавишей Enter. Многие пользователи привыкли нажимать клавишу Enter для поиска, но есть и те, кто по какой-то причине не пользуется данной клавишей либо она отсутствует/не работает. Поэтому обязательно должен быть альтернативный способ – кнопка «Искать», по которой можно кликнуть/тапнуть. Если в этом плане у вас все хорошо, идем дальше.

Поле поиска не нужно прятать от посетителей. Оно должно находиться на каждой странице сайта, на видном месте, а также быть заметным (например, благодаря яркой рамке или привлекательной кнопке «Искать»). Поле должно вмещать не менее 25-30 символов и отличаться от других полей на сайте (регистрация/авторизация и прочее).

Улучшить удобство пользования и повысить конверсии поможет автозаполнение (в любом крупном интернет-магазине внедрена эта технология: когда пользователь начинает вводить текст в поле, высвечиваются подсказки, предлагаются товары, соответствующие запросу. Так можно ускорить процесс поиска и быстрее дать посетителю то, что он ищет).

Результаты поиска

В результатах поиска должно быть видно количество найденных товаров и/или страниц. Поиск должен осуществляться не только по товарам, но и по таким страницам и разделам, как «Доставка и оплата», «Контакты», «Блог» и т. д.

Лучше, чтобы в результатах отображались не только названия товаров, но и их фотографии, цены, рейтинг, количество отзывов. Обязательно добавьте возможность фильтровать результаты, поскольку это существенно ускорит процесс поиска, особенно в магазинах с большим разнообразием категорий товаров (например, в результатах поиска по запросу «мышь» должны выводиться все подходящие товары, но пользователь должен иметь возможность уточнить запрос, выбрав один из фильтров: «Компьютерные мыши», «Мягкие игрушки», «Игрушки для кошек» и т. п.).

Если пользователь ничего не нашел, не бросайте его, а помогите найти то, что он искал. Добавьте в функции поиска исправление опечаток, поиск по синонимам, подбор похожих товаров.
 

Поиск необходимо дорабатывать

Кое-какие функции, необходимые для более удобного поиска, есть на вашем сайте, но еще предстоит поработать над многими вещами. Как можно улучшить поиск, читайте ниже.

Рекомендации по улучшению

Начнем с того, что у пользователя должна быть возможность запустить процесс поиска как кнопкой «Искать», так и клавишей Enter. Многие пользователи привыкли нажимать клавишу Enter для поиска, но есть и те, кто по какой-то причине не пользуется данной клавишей либо она отсутствует/не работает. Поэтому обязательно должен быть альтернативный способ – кнопка «Искать», по которой можно кликнуть/тапнуть. Если в этом плане у вас все хорошо, идем дальше.

Поле поиска не нужно прятать от посетителей. Оно должно находиться на каждой странице сайта, на видном месте, а также быть заметным (например, благодаря яркой рамке или привлекательной кнопке «Искать»). Поле должно вмещать не менее 25-30 символов и отличаться от других полей на сайте (регистрация/авторизация и прочее).

Улучшить удобство пользования и повысить конверсии поможет автозаполнение (в любом крупном интернет-магазине внедрена эта технология: когда пользователь начинает вводить текст в поле, высвечиваются подсказки, предлагаются товары, соответствующие запросу. Так можно ускорить процесс поиска и быстрее дать посетителю то, что он ищет).

Результаты поиска

В результатах поиска должно быть видно количество найденных товаров и/или страниц. Поиск должен осуществляться не только по товарам, но и по таким страницам и разделам, как «Доставка и оплата», «Контакты», «Блог» и т. д.

Лучше, чтобы в результатах отображались не только названия товаров, но и их фотографии, цены, рейтинг, количество отзывов. Обязательно добавьте возможность фильтровать результаты, поскольку это существенно ускорит процесс поиска, особенно в магазинах с большим разнообразием категорий товаров (например, в результатах поиска по запросу «мышь» должны выводиться все подходящие товары, но пользователь должен иметь возможность уточнить запрос, выбрав один из фильтров: «Компьютерные мыши», «Мягкие игрушки», «Игрушки для кошек» и т. п.).

Если пользователь ничего не нашел, не бросайте его, а помогите найти то, что он искал. Добавьте в функции поиска исправление опечаток, поиск по синонимам, подбор похожих товаров.
 

Ваш поиск удобен, но его можно улучшить

Большинство функций, которые делают поиск быстрым и удобным, присутствуют. И у вас есть все шансы довести его до совершенства! Что нужно для максимально удобного поиска, читайте ниже.

Рекомендации по улучшению

Начнем с того, что у пользователя должна быть возможность запустить процесс поиска как кнопкой «Искать», так и клавишей Enter. Многие пользователи привыкли нажимать клавишу Enter для поиска, но есть и те, кто по какой-то причине не пользуется данной клавишей либо она отсутствует/не работает. Поэтому обязательно должен быть альтернативный способ – кнопка «Искать», по которой можно кликнуть/тапнуть. Если в этом плане у вас все хорошо, идем дальше.

Поле поиска не нужно прятать от посетителей. Оно должно находиться на каждой странице сайта, на видном месте, а также быть заметным (например, благодаря яркой рамке или привлекательной кнопке «Искать»). Поле должно вмещать не менее 25-30 символов и отличаться от других полей на сайте (регистрация/авторизация и прочее).

Улучшить удобство пользования и повысить конверсии поможет автозаполнение (в любом крупном интернет-магазине внедрена эта технология: когда пользователь начинает вводить текст в поле, высвечиваются подсказки, предлагаются товары, соответствующие запросу. Так можно ускорить процесс поиска и быстрее дать посетителю то, что он ищет).

Результаты поиска

В результатах поиска должно быть видно количество найденных товаров и/или страниц. Поиск должен осуществляться не только по товарам, но и по таким страницам и разделам, как «Доставка и оплата», «Контакты», «Блог» и т. д.

Лучше, чтобы в результатах отображались не только названия товаров, но и их фотографии, цены, рейтинг, количество отзывов. Обязательно добавьте возможность фильтровать результаты, поскольку это существенно ускорит процесс поиска, особенно в магазинах с большим разнообразием категорий товаров (например, в результатах поиска по запросу «мышь» должны выводиться все подходящие товары, но пользователь должен иметь возможность уточнить запрос, выбрав один из фильтров: «Компьютерные мыши», «Мягкие игрушки», «Игрушки для кошек» и т. п.).

Если пользователь ничего не нашел, не бросайте его, а помогите найти то, что он искал. Добавьте в функции поиска исправление опечаток, поиск по синонимам, подбор похожих товаров.
 

Пользоваться поиском на вашем сайте – одно удовольствие!

Продуманы все самые важные моменты. Так держать!